Загрузка Мероприятия

« Все Мероприятия

  • Это мероприятие прошло.

Модуль 1 «Введение в медиацию» (СПб)

Март 16, 10:00Март 18, 17:00

15000р

Раздел 1. Введение в медиацию

Данный раздел является введением ко всему курсу. Предполагается, что слушатели ознакомятся с основными категориями по теме, программой и способами обучения. Программа курса, как руководство и путеводитель для слушателей имеет значение для повышения успешности обучения (карта программы).

Тема 1.1  Альтернативное разрешение споров

Понятие, предмет и система альтернативного разрешения споров. Принципы альтернативного разрешения споров. Методы (формы) альтернативного разрешения споров: разнообразие и краткая характеристика. Преимущества и недостатки альтернативного разрешения споров. Судебная система и альтернативное разрешение споров.

Тема 1. 2 Медиация и медиатор

История медиации как метода альтернативного разрешения споров. Правовые основы медиации в РФ. Понятие и принципы медиации. Посредничество и медиация. Различные подходы в медиации. Преимущества и недостатки по отношению к другим альтернативным способам разрешения споров.

Медиатор: базовые знания, ценности, установки. Компетенции медиатора (карта компетенций), связь со смежными профессиями, позиция медиатора «БОН» (беспристрастность, осознанность, нейтральность), методы метакогнитивной оценки.

Раздел 2. Инструменты медиации

Блок ориентирован на приобретение или упрочение коммуникативных навыков, понимание основ эффективной коммуникации. Он не столько напрямую затрагивает предмет курса в целом, сколько является основой для овладения технологией медиации.

Тема 2.1 Восприятие и коммуникация в медиации.

В результате изучения темы предполагается сделать акцент на:

  • понимании сущности общения и его влияния на отношения;
  • развитии навыков эффективной коммуникации по компонентам:
    • интерактивный (умение учитывать особенности собеседника, умения точно определять содержание высказывания, умение отражать содержание, ориентация на изменения ситуации)
    • коммуникативный (умения активного слушания, техники задавания вопросов, перефразирование, резюмирование и проверка понимания, умение правильно строить фразы, навыки убедительной речи, метакоммуникация)
    • перцептивный (использование механизмов социальной перцепции в коммуникации, понимание сущности «когнитивного мониторинга», метакогнитивных процессов, надситуативного мышления и их роли в конфликтной компетентности);
  • умение вести деловое общение в напряженной (конфликтной) ситуации, умение работать с трудными клиентами;
  • умение работать с информацией (понимание значения информации в медиации, владение способами получения и прояснения информации, использование Петли понимания.)

При изучении теоретических вопросов акцентируется внимание слушателей на понимание основных характеристик общения и умения определить, на каком этапе произошел сбой в коммуникации, что привело к нарушению общения и как следствие портит отношения сторон. Также в ходе практических занятий отрабатываются навыки общения, которыми должен обладать медиатор, как наиболее успешный коммуникатор, и как человек, приобщающий других к эффективной коммуникации.

Тема 2.2 Психология эмоций и развитие эмоциональной устойчивости

Изучение слушателями данного блока позволит им достичь таких образовательных целей, как:

  • понимание сущности эмоций и их значимости в конфликтной коммуникации;
  • развитие умений конструктивного выражения эмоций;
  • умение отражать эмоции сторон;
  • владение приемами работы с эмоциями сторон;
  • развитие навыков эмоциональной устойчивости.

Тема 2.3 Когнитивно-поведенческий подход в медиации

Типы реагирования на конфликт: уход, агрессия, оптимальное разрешение, и их анализ с позиций когнитивно-поведенческих теорий.

Модель «когнитивного мониторинга» конфликтной ситуации.

Работа с мотивационно-когнитивными искажениями в переговорах.

Когнитивно-поведенческая модель медиации.

Стратегия удержания позиции медиатора «БОН».

Стоимость участия в программе - 45 000 руб. при оплате до 31 декабря 2017 г. С 1 января по 15 февраля 2017 г. стоимость участия - 50 000 руб. Регистрация открыта до 5 февраля 2017 г. Далее участники могут быть включены в группу при наличии мест.

Подробности

Начало:
Март 16, 10:00
Окончание:
Март 18, 17:00
Стоимость:
15000р